Politique de remboursement

Les achats effectués via Convert2 sont généralement non remboursables, sauf indication contraire dans la présente politique ou exigence légale applicable.

1. Garantie de remboursement

En plus de tout droit de remboursement prévu par la loi, si vous avez effectué un achat directement sur notre site et que la garantie de remboursement vous a été présentée lors du paiement, vous pouvez être éligible à un remboursement uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Nous contacter : vous devez contacter notre équipe d'assistance à contact@convert2.info dans les 30 jours suivant votre achat initial et avant la fin de votre période d'abonnement.
• Problèmes techniques : vous devez avoir rencontré des erreurs vérifiables ou d'autres problèmes techniques lors de l'utilisation du service.
• Examen de la demande : notre équipe analysera votre demande et vous informera par e-mail de sa décision.

Important

Pour être éligible à un remboursement dans le cadre de cette garantie, toutes les conditions ci-dessus doivent être remplies.

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Raisons personnelles (par exemple : vous n'aimez plus le produit ou il n'a pas répondu à vos attentes)
• Raisons financières (par exemple : vous ne vous attendiez pas à être facturé après un essai, vous ignoriez le renouvellement automatique ou vous n'aviez pas compris que le service est payant)

2. Conditions générales de remboursement

Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, les sommes versées ne sont pas remboursables et/ou non échangeables, sauf indication contraire dans la présente politique ou exigence légale applicable.

3. Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou votre abonnement, veuillez nous contacter à :

contact@convert2.info

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025