นโยบายคืนเงิน

การซื้อผ่าน Convert2 โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

1. เงื่อนไขการรับประกันคืนเงิน

นอกเหนือจากสิทธิ์การคืนเงินตามกฎหมาย หากคุณซื้อโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของเราและมีการแสดงการรับประกันคืนเงินในขั้นตอนชำระเงิน คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้ โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทุกข้อต่อไปนี้

• ติดต่อเรา: คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ contact@convert2.info ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก และก่อนที่รอบการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุด
• ปัญหาทางเทคนิค: คุณต้องพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันขณะใช้งานผลิตภัณฑ์
• กระบวนการตรวจสอบ: ทีมงานของเราจะพิจารณาคำขอของคุณและแจ้งผลการอนุมัติทางอีเมล

ข้อความสำคัญ

เพื่อให้มีสิทธิ์รับการคืนเงินโดยสมัครใจภายใต้การรับประกันคืนเงินนี้ คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ข้างต้นครบถ้วน

โปรดทราบว่าการรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้:

• เหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ต้องการใช้งานผลิตภัณฑ์แล้ว ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับความคาดหวัง เป็นต้น)
• เหตุผลทางการเงิน (เช่น ไม่ทราบว่าจะมีการเรียกเก็บเงินหลังช่วงทดลองใช้ ไม่ทราบเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติ หรือเข้าใจผิดว่าบริการนี้ให้ใช้งานฟรี)

2. เงื่อนไขการคืนเงินทั่วไป

หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

หมายเหตุสำหรับผู้พำนักในสหภาพยุโรป (EU)

หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหภาพยุโรป คุณมีระยะเวลา 14 วันในการยกเลิกสัญญา โดยไม่ต้องระบุเหตุผลใด ๆ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

ภายใต้ข้อกำหนดข้างต้น ในการใช้สิทธิ์ยกเลิกสัญญา คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจยกเลิกสัญญาฉบับนี้ทางอีเมล คุณอาจใช้แบบฟอร์มการยกเลิกมาตรฐานก็ได้ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการยกเลิก เพียงแค่คุณส่งคำแจ้งเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ยกเลิกก่อนที่ระยะเวลาการยกเลิกจะสิ้นสุดลงก็ถือว่าเพียงพอแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแจ้งของคุณระบุที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ใช้สำหรับบัญชีหรือการซื้อของคุณ เพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้และดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หากคุณยกเลิกสัญญาฉบับนี้ เราจะคืนเงินค่าชำระทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ เราจะดำเนินการคืนเงินโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และไม่ว่ากรณีใด ๆ จะไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการตัดสินใจยกเลิกสัญญาฉบับนี้ของคุณ เราจะดำเนินการคืนเงินดังกล่าวโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก

หากคุณได้รับการแจ้งและได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งในการเริ่มให้บริการในระหว่างระยะเวลาการใช้สิทธิ์ยกเลิก พร้อมทั้งรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการยกเลิก เว้นแต่บริการจะมีความบกพร่อง คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับเนื้อหาดิจิทัล และจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนเท่านั้นสำหรับบริการดิจิทัล หากข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ เราจะมอบสำเนาการยืนยันความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งและการรับทราบของคุณให้แก่คุณบนสื่อบันทึกถาวร

3. ข้อมูลการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก กรุณาติดต่อเราได้ที่:

contact@convert2.info

อัปเดตล่าสุด: 29 ตุลาคม 2025