Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment SiL&Co. LLC collecte et traite les données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site web disponible à l’adresse https://convert2.info/ (le « Site web ») ainsi que les services et produits que nous fournissons par son intermédiaire (collectivement, le « Service »).

Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir des données à caractère personnel. Toutefois, certaines informations nous sont nécessaires pour pouvoir fournir les Services. Si vous choisissez de ne pas nous communiquer vos données à caractère personnel, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir tout ou partie des Services. En utilisant les Services et/ou en nous fournissant vos données à caractère personnel, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.

EN UTILISANT NOTRE SERVICE, VOUS CONFIRMEZ QUE (I) VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, (II) VOUS AVEZ AU MOINS 18 ANS (OU, SI VOUS ÊTES PLUS JEUNE, VOUS DISPOSEZ DU CONSENTEMENT DE VOTRE PARENT OU TUTEUR), ET (III) VOUS ÊTES LÉGALEMENT AUTORISÉ À DIVULGUER TOUTE INFORMATION PERSONNELLE DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE. Si vous ne pouvez pas confirmer ce qui précède, vous devez cesser d’utiliser le Service, annuler tout abonnement et nous contacter afin de demander la suppression de vos données.

En cas de divergence entre les versions traduites et la Politique de confidentialité originale en anglais disponible à l’adresse https://convert2.info/privacy-policy, la version anglaise prévaudra.

• 1. Responsable du traitement des données à caractère personnel
• 2. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
• 3. Finalités du traitement
• 4. Base juridique
• 5. Divulgation de vos données à caractère personnel
• 6. Vos droits
• 7. Transferts transfrontaliers de données
• 8. Conservation des données
• 9. Sécurité des données
• 10. Liens externes
• 11. Modifications de la Politique
• 12. Nous contacter

1. Responsable du traitement des données à caractère personnel

La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque SiL&Co. LLC, une société immatriculée à Nevada, United States (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), fournit ses Services directement à une personne physique ou lorsque la Société collecte des données d’utilisation auprès d’utilisateurs individuels des clients professionnels de la Société, cas dans lesquels la Société agit en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

En revanche, la Société est considérée comme le « sous-traitant » et non comme le responsable du traitement lorsque des clients professionnels utilisent les Services de la Société pour soutenir leur propre fourniture de produits et services à des personnes physiques, dès lors que la Société agit sur instruction de ces clients professionnels concernant toute collecte ou tout traitement de données pour leur compte. Par conséquent, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux données que ces clients professionnels peuvent collecter auprès de personnes physiques ni à l’utilisation qu’ils font de ces données.

2. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous, générées par votre utilisation des Services ou obtenues auprès de sources tierces, conformément au droit applicable.

Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons peuvent comprendre :

• Les identifiants et coordonnées, tels que votre nom, votre adresse e-mail (par exemple, lorsque vous créez un compte ou contactez le service client), votre numéro de téléphone, votre adresse postale, ainsi que des informations relatives au compte telles que les identifiants de connexion et l’identifiant utilisateur.
• Les informations commerciales et transactionnelles, telles que les informations de facturation et de paiement (traitées par nos prestataires de services de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement) et les registres des Services ou abonnements achetés.
• Le contenu et les informations fournis par l’intermédiaire de nos Services, y compris les documents téléversés lors de l’utilisation de nos Services, ainsi que les informations contenues dans les échanges avec le service client et autres communications avec nous (par exemple, les appels enregistrés avec le service client ou l’assistance technique, les commentaires et le contenu des correspondances via notre site web, les fonctions de chat, les appels téléphoniques ou vidéo, les e-mails et autres canaux de communication).
• Les informations d’analyse et d’activité sur les réseaux électroniques, y compris les données collectées automatiquement telles que les informations relatives à l’appareil, l’adresse IP, les paramètres linguistiques, le type de navigateur, les données d’utilisation, les URL de provenance et les identifiants publicitaires. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et technologies de suivi similaires, veuillez consulter notre Politique de cookies.

En outre, nous pouvons collecter ou déduire des informations relatives à vos préférences et centres d’intérêt, notamment celles déduites de vos achats antérieurs, de vos interactions avec nos services ou de vos communications, ainsi que des informations concernant l’organisation pour laquelle vous travaillez et des informations professionnelles connexes, lorsque vous nous avez fourni le nom de votre société.

Nous pouvons obtenir certaines informations auprès de sources tierces, notamment des plateformes de réseautage professionnel, des fournisseurs de services d’information, des partenaires commerciaux, des courtiers en données, des prestataires de services et des sources accessibles au public. Dans certains cas, nous pouvons également déduire ou générer des informations analytiques à partir des informations dont nous disposons.

Nous pouvons également exploiter des pages sur des plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec ces pages, nous pouvons collecter les informations que vous avez rendues publiques sur votre profil de réseau social, telles que votre nom et vos centres d’intérêt pour nos services. Les plateformes de réseaux sociaux peuvent également nous fournir des statistiques et informations agrégées concernant les interactions avec nos pages afin de nous aider à comprendre l’engagement des utilisateurs.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Fourniture et exploitation des Services

• Vous fournir les Services auxquels vous vous êtes inscrit, y compris la numérisation de documents et les services connexes, ainsi que tout autre service que vous demandez.
• Vérifier votre identité, gérer votre compte et traiter les paiements (y compris par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement tiers).
• Partager les informations de compte associées à une adresse e-mail professionnelle avec l’employeur ou l’organisation concerné(e) à des fins de gestion ou de migration de compte.
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’administration de nos Services.
• Vous envoyer des communications administratives ou liées au service, telles que des avis relatifs aux paiements, à des problèmes de facturation, au statut de l’abonnement ou à l’expiration de votre abonnement.

Assistance client et amélioration du service

• Fournir une assistance client et répondre à vos demandes, commentaires ou réclamations.
• Analyser les interactions avec nos agents d’assistance client et représentants commerciaux afin d’améliorer nos services, d’accroître la satisfaction client, d’évaluer les performances commerciales et d’identifier des opportunités commerciales.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer les fonctionnalités et les performances de nos Services et logiciels connexes.

Analyse et optimisation du Service

• Analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos Services et les utilisent afin de comprendre les schémas d’utilisation, mesurer l’efficacité, améliorer les fonctionnalités et renforcer l’expérience utilisateur.
• Réaliser des analyses relatives à la navigation, aux informations de profil et aux interactions avec nos communications (à l’exclusion du contenu des documents téléversés), notamment afin de détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, trompeuses, illégales ou non autorisées, ou les utilisations abusives des Services.
• Combiner des informations avec d’autres données que nous pouvons détenir concernant vos interactions avec nos Services, afin d’offrir une expérience plus fluide et d’améliorer nos Services.

Marketing et recherche

• Vous envoyer des informations concernant nos Services, des offres spéciales et des communications similaires, lorsque la loi applicable le permet ou lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Personnaliser les communications marketing ou les publicités relatives à nos Services, lorsque la loi applicable le permet.
• Réaliser des enquêtes, études de marché et analyses relatives à nos clients, à leurs centres d’intérêt, à la satisfaction client et à l’efficacité de nos campagnes marketing, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment en cliquant sur SE DÉSABONNER au bas de chaque e-mail ou en envoyant une demande à contact@convert2.info.

Finalités juridiques et de conformité

• Faire respecter nos Conditions d’utilisation et autres accords.
• Respecter les obligations légales, réglementaires et de conformité.
• Établir, exercer ou défendre des droits en justice.
• Répondre aux demandes légales d’autorités publiques, de tribunaux ou d’organismes de réglementation, ou dans le cadre d’enquêtes, de procédures judiciaires ou de litiges.

4. Base juridique

Nous ne collecterons et ne traiterons vos données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base juridique. Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants.

Si vous résidez dans un territoire, ou interagissez avec nous depuis un territoire, dont les lois relatives à la protection de la vie privée exigent le consentement comme seule base juridique du traitement des données à caractère personnel, le fait de nous fournir vos informations vaut consentement automatique à leur traitement pour toutes les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

• Exécution d’un contrat. Principalement, afin de vous fournir les services, informations ou assistance que vous nous demandez.
• Poursuite de nos intérêts légitimes. Dans la mesure nécessaire, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel au-delà de l’exécution effective des services afin de protéger les intérêts légitimes de la Société ou de tiers. Cela inclut nos intérêts commerciaux, notamment notre intérêt à améliorer les Services, à protéger la sécurité et l’intégrité des Services et à tenir des registres internes.
• Respect d’une obligation légale. Nous pouvons être tenus de traiter certaines de vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables.
• Sur la base de votre consentement. Lorsque vous donnez votre consentement, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel pour les finalités spécifiques énoncées dans la présente Politique de confidentialité et clairement expliquées au moment de la collecte des données. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

5. Divulgation de vos données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour exploiter nos Services, atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et nous conformer au droit applicable.

• Prestataires de services et sous-traitants. Nous faisons appel à des prestataires de services, contractants et sous-traitants tiers de confiance pour fournir des services pour notre compte et soutenir l’exploitation de nos Services, tels que des fournisseurs d’hébergement cloud, de traitement des paiements, d’analyse, d’outils de communication, de systèmes d’assistance client, nos avocats et autres conseillers professionnels. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons partager avec ces prestataires les catégories de données à caractère personnel décrites ci-dessus, y compris les identifiants et coordonnées, les informations commerciales ou transactionnelles, les données de contenu et de communications, ainsi que les informations d’analyse ou d’activité sur les réseaux électroniques, afin d’exploiter et de maintenir les Services, traiter les paiements, communiquer avec les utilisateurs, fournir une assistance client, diagnostiquer les problèmes techniques, analyser les schémas d’utilisation et améliorer nos Services et activités marketing. Ces prestataires peuvent également traiter certaines informations techniques, telles que les adresses IP et les identifiants d’appareil, afin de contribuer à l’administration des Services et à l’analyse des tendances générales d’utilisation.
• Partenaires d’analyse et de marketing. Nous pouvons travailler avec des partenaires d’analyse et de marketing qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services et à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces partenaires peuvent traiter certains identifiants (tels que l’adresse IP ou les identifiants d’appareil) afin de fournir des informations agrégées sur l’utilisation du service et les performances publicitaires, sous réserve du droit applicable et de leurs politiques de confidentialité respectives.
• Prestataires d’assistance client et de communication. Nous utilisons des outils tiers pour faciliter les communications avec les utilisateurs, notamment l’e-mail, les systèmes de helpdesk et les services de chat en direct. Ces prestataires peuvent traiter les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide ou lorsque vous communiquez avec nous par l’intermédiaire de nos Services ou d’autres canaux.
• Hébergement cloud et transferts internationaux. Nos Services reposent sur des prestataires tiers d’infrastructure cloud pour héberger et stocker les données. Par conséquent, les données à caractère personnel peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés dans plusieurs juridictions, notamment aux États-Unis et dans des pays de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin de veiller à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
• Transferts juridiques et commerciaux. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer au droit applicable, à une procédure légale ou à une demande gouvernementale, pour faire respecter nos accords, ou pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui. Les données à caractère personnel peuvent également être transférées dans le cadre d’une fusion, acquisition, opération de financement ou vente d’actifs, sous réserve de garanties appropriées.
• Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel avec votre consentement ou selon vos instructions.

6. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@convert2.info.

• Accès : demander des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Rectification. Demander la correction de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes. Si vous avez la possibilité de mettre vous-même certaines informations à jour (par exemple, via un compte en ligne), vous êtes responsable de ces modifications. Des informations inexactes ou obsolètes peuvent affecter votre utilisation de nos Services.
• Effacement. Demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Veuillez noter que les systèmes de sauvegarde peuvent empêcher une suppression immédiate et que certaines données peuvent devoir être conservées pour des finalités légales, organisationnelles ou de prévention de la fraude. Toutes les demandes de suppression seront enregistrées.
• Limitation du traitement. Demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité dans certaines circonstances.
• Opposition. Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, y compris à des fins de prospection directe ou au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Portabilité des données. Demander que les données que vous avez fournies soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, nous pouvons devoir vérifier votre identité afin de nous assurer que vos données à caractère personnel ne sont pas divulguées à des personnes non autorisées.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous ne facturons pas la correction de vos données à caractère personnel. Pour les autres demandes, nous pouvons facturer des frais raisonnables afin de couvrir les coûts administratifs ou refuser les demandes répétitives, nécessitant des efforts disproportionnés, portant atteinte à la vie privée d’autrui ou autrement impraticables.

7. Transferts transfrontaliers de données

Nos Services sont soutenus par une infrastructure basée sur le cloud et des prestataires de services tiers situés dans différents pays. Par conséquent, les données à caractère personnel peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays depuis lequel vous accédez aux Services, y compris aux États-Unis et dans des pays de l’Espace économique européen (EEE). Par exemple, nous utilisons des fournisseurs d’hébergement cloud pour stocker les données et assurer la sauvegarde et la reprise après sinistre, ainsi que des prestataires tiers pour fournir des services tels que les services de paiement, l’e-mail et d’autres services de communication.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à l’international, y compris depuis l’EEE vers des pays susceptibles de ne pas offrir le même niveau de protection des données, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces garanties peuvent inclure l’utilisation de Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le recours aux décisions d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant.

8. Conservation des données

Les données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées, y compris afin de garantir que les documents que vous avez téléversés soient sauvegardés et conservés pour que vous puissiez les récupérer facilement si nécessaire (par exemple, pour la fourniture des Services).

Si vous retirez votre consentement et qu’il n’existe plus de motifs légitimes justifiant le traitement, vos données à caractère personnel seront supprimées dans le délai requis par les lois applicables.

Sauf disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, nous conserverons vos données à caractère personnel tant que vous disposez d’un compte chez nous ou tant que nous vous fournissons des Services. Par la suite, nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire :

• Pour répondre à toute question, réclamation ou demande formulée par vous ou pour votre compte.
• Pour fournir les Services que vous avez contractés.
• Veuillez noter que si vous retirez ou supprimez des données de votre compte, vous ne les verrez plus, mais certaines sauvegardes de ces données peuvent rester sur nos serveurs d’archives.
• Pour respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.
• Pour démontrer que nous vous avons traité équitablement.
• Pour conserver les registres requis par la loi.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique. Des durées de conservation différentes s’appliquent selon les types de données à caractère personnel. Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les convertirons en données non personnelles.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes du secteur afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos serveurs et bases de données sont sécurisés au moyen de technologies appropriées, et l’accès aux informations personnelles est limité aux employés, contractants et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Bien que nous nous efforcions d’utiliser des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Vous pouvez également contribuer à protéger vos informations en gardant vos identifiants de compte confidentiels et en choisissant des mots de passe robustes.

Si vous pensez que vos informations personnelles ne sont plus sécurisées, par exemple si votre compte a pu être compromis, veuillez nous contacter immédiatement au moyen des informations indiquées dans la section « Nous contacter ».

10. Liens externes

Nos Services peuvent inclure des intégrations avec des services tiers ou des liens vers des sites web, applications, plateformes ou autres services qui ne sont pas détenus ni contrôlés par la Société. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre traitement de vos données à caractère personnel et ne couvre pas les pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des conditions de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services ou de fournir des informations personnelles.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou réviser la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication et s’appliquera à toute action intervenant après la date d’entrée en vigueur. Il vous incombe de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé des mises à jour. Vous pouvez facilement vérifier si des modifications ont été apportées en consultant la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique.

12. Nous contacter

Vous pouvez nous adresser toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, ou nous contacter si vous avez des raisons de penser que votre vie privée a été compromise, en envoyant un e-mail à : contact@convert2.info ou par courrier postal à : Silandco, Condotti 8913, Las Vegas, NV 89117, United States

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données pour toute demande ou réclamation.